蘋果上新接入微信支付 中國(guó)本土化戰(zhàn)略再添籌碼
在距離蘋果新品上線僅2天前,北京時(shí)間3月29日晚間蘋果公司在其官方在線商店(Apple Store)正式接入了微信支付,今后顧客在Apple Store上在線購(gòu)買包括iPhoneSE、iPadPro等全線產(chǎn)品時(shí),都可以用微信支付付款。
值得注意的是,微信支付也是蘋果3月22日發(fā)布會(huì)后上線的第一個(gè)功能。
中國(guó)成iPhone SE重點(diǎn)市場(chǎng) 亟需更有力支付方式
目前,蘋果把中國(guó)市場(chǎng)看作他雄踞全球市場(chǎng)的重要棋子,這一點(diǎn)已無(wú)可非議。蘋果iPhone產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁格雷格就指出,中國(guó)是iPhone SE的目標(biāo)市場(chǎng)。3月31日,中國(guó)與其他五個(gè)國(guó)家和地區(qū)作為首發(fā),印證了他的說(shuō)法。據(jù)美國(guó)媒體引述本地零售商的最新數(shù)據(jù)顯示,iPhone SE在中國(guó)的預(yù)訂量已經(jīng)突破340萬(wàn)臺(tái)。
根據(jù)此前庫(kù)克的說(shuō)法,在近4億用戶中,近六成買了iPhone 6以前的版本的人還沒(méi)有更新到4.7英寸或5.5英寸的大屏機(jī)型。這被解讀為這部分人對(duì)更新大屏手機(jī)毫無(wú)興趣。
蘋果負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總裁席勒,今年1月來(lái)華談?wù)撔缕窌r(shí)認(rèn)為,何時(shí)添加新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有序列,時(shí)機(jī)的選擇非常重要。
SE可以說(shuō)蘋果是在9月iphone7上市前制造的一檔對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行補(bǔ)充。有觀點(diǎn)認(rèn)為,SE是搶奪安卓手機(jī)中低端用戶的殺器,也是安卓高端機(jī)用戶比較完美的中低端產(chǎn)品補(bǔ)充,如果這種產(chǎn)品線形態(tài)固定下來(lái),蘋果銷量可以再度攀升一個(gè)高峰。
蘋果公司在今年1月份的財(cái)報(bào)就預(yù)期2016財(cái)年第二財(cái)季的iPhone銷量會(huì)同比下滑,所以需要發(fā)掘用戶潛力的蘋果公司希望借力更強(qiáng)有力的支付渠道。
微信3億“花錢群體”富礦待挖
新品首發(fā)包括中國(guó),目標(biāo)市場(chǎng)在中國(guó),誰(shuí)來(lái)助推中國(guó)用戶,幫助蘋果銷量攀升一個(gè)高峰呢?
蘋果官方選在新品發(fā)售前兩天上線微信支付,或許其中一個(gè)答案便是借力一個(gè)符合中國(guó)目標(biāo)用戶社交和消費(fèi)習(xí)慣的平臺(tái)。
官方納入微信支付,一來(lái)可以看出蘋果希望借助微信用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)和在線支付用戶上升趨勢(shì),來(lái)繼續(xù)大力度拉動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)用戶,為其銷量添色;另一方面,相比部署線下蘋果直營(yíng)店等實(shí)體銷售渠道,增強(qiáng)用戶線上支付能力顯然能進(jìn)一步提高線上販?zhǔn)坌省T谶@一點(diǎn)上,基于社交屬性成長(zhǎng)起來(lái)的微信支付,在便捷性、和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)上有天然的優(yōu)勢(shì),微信支付對(duì)蘋果用戶線上轉(zhuǎn)化率助力,這無(wú)疑成為蘋果看重微信支付的重要因素。不妨試想一下,哪次蘋果發(fā)布會(huì)不是在朋友圈被不斷刷屏,大家都在關(guān)心怎么能第一時(shí)間買到apple新品?需要提前幾十個(gè)小時(shí)去排隊(duì)的時(shí)候,即使你不是果粉,有沒(méi)有想入手的沖動(dòng)?微信朋友圈已成為蘋果推廣的一個(gè)線上場(chǎng)景。
3月中旬,騰訊發(fā)布了最新的全年業(yè)績(jī),其中數(shù)據(jù)顯示,微信月活賬戶數(shù)已經(jīng)7億,同比上漲39%;同時(shí),上線兩年的微信支付在顯著普及,體量上也正加速擴(kuò)張,官方數(shù)據(jù)顯示,微信支付綁卡用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)3億。
蘋果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)有支付渠道不夠滿意?
事實(shí)上,在接入微信支付前,蘋果官方已經(jīng)和包括四大行在內(nèi)的10余家國(guó)內(nèi)銀行以及支付寶開(kāi)展在線支付合作。資料顯示,2010年,蘋果宣布Apple Store在線商店正式落戶中國(guó)內(nèi)地時(shí),就將支付寶納入其官方支付之一,但從曲線上來(lái)看并沒(méi)有為其帶來(lái)跳躍式增長(zhǎng)。那么蘋果為何會(huì)在新品上市前夕宣布微信支付上線?業(yè)界認(rèn)為,一種可能性是,蘋果高層對(duì)中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)有支付渠道不夠滿意,或者至少說(shuō)不夠滿足;這種情況下,微信當(dāng)前用戶體量和用戶支付能力的上漲趨勢(shì)與蘋果的銷售需求是極為契合的。
更往長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)想,蘋果的iPhone SE用399美元的定價(jià)和目標(biāo)用戶策略擺明了公司的野心 。智能手機(jī)成熟期到來(lái)的事實(shí)不可逆轉(zhuǎn),對(duì)于以硬件為主導(dǎo)的蘋果來(lái)說(shuō),目前在中國(guó)市場(chǎng)如果想要繼續(xù)占有一定的份額,他們就必須獲得中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者,蘋果對(duì)此的理解可謂精妙。這次在中國(guó)借助微信支付拓展新品銷售,或許意欲綁定一群未來(lái)iphone7或者新硬件產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
去年10月微信官方發(fā)布的《2015微信生活白皮書》中顯示,微信用戶60%都是15-29歲的年輕人;在微信購(gòu)物數(shù)據(jù)中,男性用戶消費(fèi)更高,是月均消費(fèi)的1.3倍。從這個(gè)年齡段和消費(fèi)能力來(lái)看,屬于蘋果瞄準(zhǔn)的目標(biāo)客戶和潛在客戶群。
線下支付合作場(chǎng)景可期
去年以來(lái),中國(guó)已經(jīng)成為蘋果最大的手機(jī)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)iPhone用戶已經(jīng)超過(guò)1億,優(yōu)化顧客的線下購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)蘋果公司來(lái)說(shuō)也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)本土化的重要戰(zhàn)略之一。 目前,國(guó)內(nèi)直營(yíng)店的數(shù)量現(xiàn)在已達(dá)到32家。對(duì)于重要程度僅次于美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó),蘋果計(jì)劃到2016年在中國(guó)將開(kāi)設(shè)至少40個(gè)直營(yíng)店。
席勒年初在強(qiáng)調(diào)蘋果長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景時(shí)說(shuō),希望以后是數(shù)字支付的世界,不需要帶錢包上街,強(qiáng)調(diào)他們的目標(biāo)是提供“方便、易用、安全、可靠”的支付方式和途徑。
如果能攜手一個(gè)中國(guó)用戶信任的數(shù)字支付方,會(huì)讓蘋果更了解中國(guó)用戶,也會(huì)離席勒希望達(dá)到的目標(biāo)更近、更快。官方數(shù)據(jù)顯示,截至2016年1月,微信支付線下門店接入總數(shù)超過(guò)30萬(wàn)家。餐廳、便利店、百貨商場(chǎng)、超市、酒店……微信支付在不停深入各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。
此次蘋果接入微信支付并不是雙方的首次合作。在去年3月,蘋果發(fā)布Apple Watch時(shí),微信便已成為首批支持Apple Watch的應(yīng)用,加上此次蘋果官方上線微信支付來(lái)看,未來(lái)雙方在線下支付的合作上還有很大想象空間。