燒錢快、盈利難是當(dāng)前不少生鮮電商面臨的問題，對此，國內(nèi)首家水果連鎖零售企業(yè)百果園試圖通過整合線上線下，尋求更輕量的解決方案。自今年7月起，百果園已在其1200家門店接入微信支付，以交易體驗(yàn)的優(yōu)化為開端，后續(xù)引入更多微信會員體系優(yōu)勢，開啟全新“水果O2O兵法”演練。 買水果也能刷微信支付了 過去，不少人在水果店消費(fèi)時(shí)，往往是挑得不亦樂乎，買單時(shí)卻在報(bào)會員卡號、監(jiān)督過秤和找錢包的流程中手忙腳亂。而一旦遇上消費(fèi)高峰期，拿著沉重水果排隊(duì)等待的顧客，往往還容易滋生煩躁心理，對于店家的經(jīng)營也是一種不小的壓力。今年7月底，微信支付的加入有效地緩解了這一局面。 顧客在排隊(duì)等待買單時(shí)，即可預(yù)先將手機(jī)中的微信“刷卡”界面打開，輪到自己買單時(shí)，待水果被過秤、計(jì)價(jià)后，只需遞上手機(jī)讓店員掃一掃該界面，即可完成支付，不必輸密碼也不必再簽字確認(rèn)，大大提升買單速度。 水果連鎖店如何留住更多回頭客 百果園是一家創(chuàng)立于2002年的水果專營連鎖企業(yè)，目前在全國已有1200家門店。在百果園的會員體系下，用戶使用的是虛擬會員卡，用戶每次消費(fèi)后的主錢包余額、零錢包余額、電子果幣余額、本次消費(fèi)積分、總積分等大量信息，只體現(xiàn)在購物小票中，如果小票丟失，那么就要等下次購物，或者專門跑一趟門店才可查詢，非常不方便。 如今，用戶已能夠通過百果園微信公眾號隨時(shí)隨地自助查詢以上信息，還可進(jìn)行在線的積分兌換、自助換卡、領(lǐng)取優(yōu)惠券、獲取活動信息等，不必再刻意留存購物小票了，這為其線下門店留住回頭客、吸引再次消費(fèi)打下了良好的基礎(chǔ)。 據(jù)了解，百果園接入微信支付只是個(gè)開端，未來，雙方還將結(jié)合會員體系共同打造更多玩法，幫助百果園實(shí)現(xiàn)吸引客流、顧客數(shù)據(jù)沉淀、吸引用戶轉(zhuǎn)換消費(fèi)方式及支付習(xí)慣等全流程O2O體驗(yàn)，帶動顧客消費(fèi)體驗(yàn)與門店銷售業(yè)績的整體提升。 此外，雙方的合實(shí)際上也進(jìn)一步豐富了微信支付生活服務(wù)場景。自“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案推出以來，短短一年時(shí)間，已在諸如水果連鎖店等海量生活服務(wù)消費(fèi)場景中得到應(yīng)用，范圍囊括醫(yī)療、酒店、零售、客運(yùn)、快遞、餐飲、社區(qū)、票務(wù)等數(shù)十個(gè)行業(yè)。 另據(jù)悉，即日起至10月25日，用戶在全國百果園門店通過微信支付“刷卡”功能買單，還可享受滿10元立減5元優(yōu)惠。